FAQ
Часті питання. Швидкі відповіді про замовлення, доставку, повернення та розміри.
Скільки триває доставка?
Стандартна доставка зазвичай займає 5-10 робочих днів у межах Європи. Для міжнародних відправлень термін може бути довшим залежно від країни та роботи митниці.
Чи доставляєте ви за кордон?
Так, ми відправляємо замовлення в більшість країн Європи та за її межі. Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення.
Яка політика повернення?
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання. Річ має бути неношеною, непраною, без пошкоджень, з оригінальними бірками та пакуванням.
Як відстежити замовлення?
Після відправки ти отримаєш email з номером для відстеження. Статус також можна перевірити в акаунті, якщо замовлення було оформлене після входу.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Ми можемо спробувати змінити або скасувати замовлення протягом першої години після оформлення. Після цього воно переходить в обробку, і зміни можуть бути недоступні.
Які способи оплати доступні?
Ми приймаємо основні кредитні та дебетові картки, PayPal, Klarna, Apple Pay і Google Pay, якщо ці способи доступні у твоєму регіоні.
Як підібрати розмір?
Більшість речей мають унісекс / menswear посадку. Якщо ти зазвичай носиш жіночі розміри, радимо обирати на 1-2 розміри менше або скористатися розмірною сіткою.
Залишилися питання?
Команда відповідає з понеділка по п’ятницю, 8:00-16:00, зазвичай протягом 1-2 робочих днів.
Написати нам